一个故事所能拥有的庞大的目标消费者数量，对任何品牌来说都是一笔巨大的财富。著名的二八定律指出：80%的市场份额是由20%的人消费的。而另外80%的广阔的消费者市场如何开拓？
在市场中，消费者对产品本身的物质需求会受到贫富和生活习惯的影响，最终的目标消费者仅占到很小的比例。但诸多事实证明，消费者对产品故事所带来的精神需求受贫富和生活习惯的影响较小，打动人的故事能让不同国籍、不同身份的人都狂热地投人到故事中。
人是情感型动物，换个角度来看马斯洛的五种需求理论，马斯洛认为人的动机是由多种不同性质的需求组成的，它们包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。那么，其中的精神需求占据了人类总需求的3/5。
人类对精神的需求是与生倶来的，人人都有的，且占据了60%，由于故事是产生情感最快最有效的方式，那么故事营销也就有了60%的市场份额。
产品的市场容量即产品在市场上的需求总量，只有满足需求的产品才能实现其价值。故事所传达出的各种情感满足的恰恰是占据人们27%的精神需求。
将故事内化到产品，通过增加产品的精神价值，满足消费者的精神需求，从而扩大产品的市场容量，这就是故事营销的重要作用之一。