以有趣，古怪和难忘的方式来建立一个忠诚的客户群
虽然“谢谢”听起来不错，但言语无法承载行动的重要性。如果你从事的服务行业——而每一项服务行业在某种程度上都是如此——你应该努力以有趣而难忘的方式不断地向客户表达你的感激之情。
“当我们表达我们的感激之情时，我们永远不能忘记，最高的感激不是说出来的，而是做出来的。”
——约翰·f·肯尼迪
这里提供了24种杰出的方式来表达你对客户的感激之情。你将注意到贯穿每个想法的相同线索。每一次感恩的尝试都必须是相关的、个性化的、引人注目的和真诚的。这些简单的要求将确保你的感激之情打动客户。
通过对24种建议中的一个（或多个）进行操作，以表达你对客户的感激之情。
1．写个纸条
用手写一张便条感谢你的顾客。令人惊讶的是，这种经过验证的表达感激之情的方式实际上很少被使用。你还记得上次收到手写的感谢信是什么时候吗？
你的便条应该是具体而且个性化。如果你需要的话，少说几句，但要最大限度地增加效果。花额外的时间是值得的！让你的客户满意——-每个人都喜欢收到有感情的纸条！
2．帮助客户学习新东西
假设你拥有一家咖啡店。如果你定期举办活动，邀请专家来讨论咖啡，并免费品尝咖啡，那该有多酷？你的顾客受教育程度越高，他们就会越喜欢咖啡，因此他们对你的企业就越有价值。
经营在线业务？你可以使用你的博客、网络研讨会、白皮书和免费培训来帮助人们充分利用你的产品或服务。
用这种方式感谢客户有两个巨大的好处：客户信任你，他们对你的产品更有好感，从而实现双赢。
3．惊人的体验
欣然接受吧，把理性的想法抛到脑后，让一位顾客惊叹不已。空气中充满了令人惊叹的客户服务提议的故事——是时候让你的公司成为今天的故事了。
给客户提供一种非常愉快的服务体验，一个幸运的客户会可以有一个很棒的故事来讲述。如果你有足够的创意，该客户的家人、朋友和社交媒体上的熟人将会在接下来的几天或几周内讲述这个故事。
4．一起度过美好时光
没有必要用一份贵重的礼物来感谢一位顾客。也许你的时间更宝贵。在客户的办公室安排一顿午餐，为任何愿意加入你的人点餐，然后坐下来倾听。多出去见见前线的人，看看他们每天都做些什么。
这对你的企业来说可能是一次至关重要的学习经历。了解客户的痛点可以帮助你改进产品或服务。有些公司称之为“客户开发”，但实际上这只是老式的客户服务。
5．书籍
仔细阅读对贵公司影响最大的书籍，作为礼物送给顾客。这个做法可以让客户了解你的公司文化，并为将来讨论这本书打开沟通的渠道。
一定要在书里面写一封个性化的感谢信，这样你的客户就会知道这是一封专门为他们写的感谢信。
6．启动忠诚计划
邀请你最忠诚的客户参加VIP奖励计划，顾客喜欢红地毯的待遇。你的奖励计划不必很复杂；这可以像在顾客周年纪念日给他们提供年度折扣一样简单。
7．奖励精通社交媒体的客户
社交媒体上也有专属圈子，比如微博、微信！你可以用特别的公告和独家的促销活动来奖励你那些善于社交的顾客，并且随时准备帮助和回答问题。
你也可以创建一个系统来赚取积分，作为使用社交媒体忠诚度的奖励。客户可以建立忠诚度积分，通过社交渠道提供反馈，或在对你的业务有意义的平台上“签到”。
8．请远方的顾客喝杯咖啡
如果你的客户遍布全国甚至全世界（就像我一样！），在他们的城市见面喝咖啡是一种特别的享受。每次你旅行的时候，去拜访住在附近的顾客，请他们喝杯咖啡。既然这是他们的地盘，就让他们带你去当地最喜欢的地方吧。
在旅途中，多花点时间和客户沟通，给他们留下深刻的印象。
9．关注客户
通过社交APP联系客户，让他们知道他们对你有多重要，文案要个人化，真诚，让他们微笑。
另一种表达爱的方式是：在你的网站上展示你的顾客。这让客户感到有价值，并让他们对与你做生意感到自豪。
10．送点心
苹果是一个成功的主意——所有人都喜欢，而且很容易分享。但考虑一下你的受众：如果你的客户是一位健身大师，或许可以送一件运动衫！
如果你选择苹果，你可以做一些私人定制。
11．送慈善礼物
联系一些有价值的客户，让他们知道你愿意为他们最喜欢的慈善机构捐款。
或者，发挥你的创造力，送出一份令人难忘的慈善礼物……我们可以通过一些组织推荐一些项目？然后你和你的客户一起合作完成一个项目，然后用这个项目的名字给它命名。这是一种有趣的、暖心的方式来与客户建立联系。
12．提供惊喜升级
惊喜的元素是一种强大的东西。感谢客户提供免费、自发的升级服务。你可以玩数据库轮盘赌，随机挑选5名客户，或者列出你最忠诚的客户，并将升级发送到最高的排名。
航空公司早在几十年前就通过他们的飞行常客计划掌握了这种做法，这仍然是取悦客户的好方法。这样的目的可以建立客户忠诚度和创建品牌拥护者。
13．举办一个派对
给你所有的顾客来个狂欢吧。派对创意还包括野餐、品酒或烧烤。赞助活动，鼓励互动，最重要的是，有趣！
14．分发免费的好东西
如果你有一个实际的商店位置，为来商店的顾客提供咖啡、鲜花或其它小礼物来款待。
当一家最受欢迎的杂货店，总是在店门口免费提供咖啡。这个免费的东西让商店展示他们携带的不同类型的咖啡；与此同时，购物者在购买前有机会品尝一杯热咖啡，同时慢慢地浏览过道。仔细选择你的产品，这样对你的客户和生意都有好处。
15．在特别的节日里送卡片
在一个特别的节日，把你的贺卡寄给顾客，这样可以减少你的贺卡在一大堆贺卡中被忽视的机会。通过庆祝客户服务周或客户周年纪念卡来保持卡片的专业性和趣味性。
16．引荐客户
B2B企业应该尽一切努力通过向客户发送业务来表示感谢。寻找机会将他们介绍给其他客户或将他们链接到你的网络中。
你也可以用网络流量来感谢他们；在你的网站上链接到他们的业务。如果适用的话，包括热情的评论和你自己的证明，
当你在博客或网站上链接到你的客户时——一定要让他们知道，这样他们才会看到并分享它！
17．展示价值反馈
主动联系客户，告诉他们你是如何实现他们的建议的。与客户沟通最好的方式就是让他们知道你在倾听。
让对话也成为一个收集更多反馈的机会。你想让客户觉得他们在任何时候都和你有一个开放的沟通渠道——无论是表扬、抱怨还是要求。
跟踪请求是一个可靠的想法，这样每当你完成一个请求时，你就可以亲自回复提出该请求的每个客户。这是一种多么美妙的方式，向人们展示你在倾听，并感谢他们的意见。
18．擅长日常客户服务
没有什么比一个友好、消息灵通的服务代表更能表达你对公司的感谢了。不可思议的是，当一个真人接电话而不是照本宣读时，客户是多么的兴奋。
同样的道理也适用于文案——个人和友好的回复（而不是千篇一律的回复！）
19．折扣原因
给顾客写个便条，告诉他们，你很荣幸的与他们做生意，以此来感谢他们对你的忠诚和持续的服务。如果你有一家实体店，在销售点额外打10%折扣的产品给顾客，只是为了感谢他们对你的支持。
20．发送礼品卡
如果你的公司有资源送礼品卡，一定要送。这张卡可以小到一张5元的返现券，也可以送一张大到100元的好评如潮的餐厅礼品卡。这是另一个利用你的数据库智能为他们的口味提供个性化礼物的好机会。
如果你是B2B企业，可以合作！将客户的产品和服务赠送给其他客户——这种互谅互让的方式对每个参与其中的人来说都是卓有成效的。
21．纪念这个日子
让你的客户觉得他们是一个大家庭的一部分。送一件小礼物，比如花或植物，来确认他们生活中的特殊事件。这个活动可以是一个重要的生日，一个晋升，甚至是一个新的家庭成员。你精心挑选的礼物时，能充分传达你的心意，也是一个不会很快被人遗忘的举动。
22．在商店里举行活动
在你的店里举办一场只有邀请才能参加的活动，给老顾客一种VIP的感觉。让他们在正常营业时间之外多花几个小时购物，并提供饮料和零食。毫无疑问，在这些客户的心目中，你的企业重视他们。
23．给出一些赠送
过去，公司赠送的品牌礼物都是令人生厌的一次性物品，那些日子已经一去不复返了。打印自定义的标志T恤，是如此柔软和好看的，客户将通过穿，并要求还需要一件。顾客也喜欢收到有用的物品(如智能手机外壳)或有趣的和有用的物品，所以在这个问题上要跳出常规的思维定式。
24．庆祝一个重要的里程碑
每个公司都会达到重要的里程碑——这可以和客户产生联系。这样有机会突出快乐的顾客，分享他们的故事，给他们一份让他们开心的礼物。
最后一件事
感谢那些让这一切发生的人
如果没有一个热爱一线客户的快乐团队，你的公司就不会有任何值得感谢的客户。
真诚的，
戒渡
P.S.可以在评论区留下你感兴趣的感谢顾客的方式。