当访问者查看你的文案时会发生什么呢?他们会停留在你的文案上,查看你的产品,联系你获取更多信息吗?还是消失了?
留住访客并将其转化为客户的诀窍之一,就是讲述一个强有力的品牌故事,像一部伟大的小说或电影那样,抓住并吸引他们的注意力。如果你在营销中使用故事有困难,试试这15种讲故事的技巧来帮助你写一个更好的品牌故事。
1.花时间准备
你会在任何地方使用你的品牌故事——博客文章、电子书、视频、网络、演讲、电梯销售、电话销售,甚至你的商业计划。这样的例子不胜枚举。在写这些材料之前,你要准备好你想说什么以及你想怎么说。为什么你会以不同的方式对待你的品牌故事呢?
写博客文章或演讲的方式来写你的品牌故事:精心策划和准备。这意味着核实细节,收集大量关于你的品牌历史的信息,比如日期、引言、个人轶事,以及创始人和关键高管的具体动机。这种讲故事的技巧可以确保你在每次讲故事的时候都有足够的东西可用。
2.学习如何讲好故事
如果你对讲故事的艺术一窍不通,世界上所有的准备和计划只会让你走到这一步。确保你的故事包含了基本的动作、人物、情感和意象。更多讲故事的技巧可以订阅故事舰队。
3.集中精力积极奋斗
一个只展示主角经历的故事是无聊的。描述人物对正义、爱和胜利的积极追求的故事要有趣得多,因为人物确实在做一些事情。正如伟大的剧作家大卫·马梅特所说:“如果你读的时候觉得这个场景很无聊,请放心,它会让演员感到无聊,然后也会让观众感到无聊,我们都会重新排队领取救济。”专注于活动,故事的戏剧性,是让你的观众参与和感兴趣的东西。
4.跳过慢的部分
因为你会一遍又一遍地复述你的品牌故事,所以你不必每次都包含每一个细节。在错误的时间或向错误的观众讲述故事较慢的部分会使他们失去兴趣。为每次复述挑选最好的细节可以帮助你保持他们的兴趣,如果他们以前听过这个故事,你也不会让他们觉得乏味或陈旧。
例如,你的“关于我们”页面可能比电子书或电话销售有更多的慢速部分,因为你有更多的空间告诉他们,访问该页面的访问者特别想知道更多的细节,这是他们在其他任何地方都无法得到的。
考虑每一个复述,问问你自己,是否每一个细节都是至关重要的,以帮助这个特定的观众理解或做你想让他们做的。
5.将你的品牌故事与格式相匹配
为耳朵而写(如推销电话、电梯推销、视频、演讲)与为眼睛而写(如博客、电子书、文章、广告)是不同的。将你的故事改编成适合的形式,可以避免故事听起来呆板、千篇一律或排练过,还可以增强对不同观众的吸引力。
在你为视频和对话等音频格式撰写品牌故事时,要特别注意:
音量和语调
面部表情
眼神交流
手势
停顿和节奏
当你为博客和电子书等基于文本的格式写品牌故事时,要特别注意:
可读性(小段落、项目符号等)
标点符号
声音和风格
故事的节奏
6.控制你的节奏
把你的品牌故事讲得太慢,观众就会失去兴趣。但是如果讲得太快,他们就跟不上了。你可以根据故事的紧张程度来加快或放慢故事的节奏,只要你能衡量你的观众,并让他们和你在一起。
节奏也适用于你亲自讲故事的速度,当你必须同时对故事本身和你讲故事的方式进行节奏调整时。这种讲故事的技巧在视频、演讲、销售电话和电梯销售中都很重要,因为你的声音就是媒介。
7.人性化
不要害怕提及你的失败和问题。这样做展示了品牌背后的人,你的客户想与人做生意——而不是无名的公司。例如,在沃伦•巴菲特2014年致股东的信中,他用自嘲来活跃原本枯燥的沟通,并拉近与听众的关系。
这种联系帮助他的观众了解他,喜欢他,信任他,所以他们继续和他一起投资。品牌忠诚度和重复购买是个人故事的真正力量。
8.让故事个人化
最有影响力的故事是用情感与我们在人类层面上建立联系。事实和数据可能很有说服力,但故事却令人难忘。在一篇关于品牌讲故事技巧的企业家文章中,著名的讲故事者和公关专家推荐使用情感时刻来帮助潜在客户与产品或服务建立联系。
她指出,看到一个孩子接受人工耳蜗植入的视频,第一次听到他母亲的声音,比引用研究和案例研究更有说服力。
9.明确利害关系
在每个故事中,都有某种冲突或紧张。当你把注意力集中在故事中的人物会因为冲突而得到什么或失去什么时,你会让他们看起来很真实,并让你的观众产生情感上的共鸣。读者和听众都被故事的情节和人物所吸引。他们开始支持主角,希望他克服威胁和障碍。
关注你的品牌故事所涉及的利害关系,也可以帮助你开发和推广你独特的销售主张,强调你的客户所面临的问题,以及你是如何想出一个新的、更好的解决方案的。
10.遵循经典的故事模式
如果你不知道从哪里开始,也不知道如何开始,一种可以帮助你讲故事的技巧就是使用一个可靠的真实的故事模式。使用可识别的模式和原型可以帮助你和你的受众知道接下来会发生什么。虽然这有时会让故事变得有点可预测,但这些经典模式是有原因的。
最常见的故事模式是:
探险追求、旅行或冒险
成长或发现自己
个人胜利
历史事件/事实
11.加入一个惊喜
利用惊喜的元素,有一个意想不到的前提或意想不到的情节转折会吸引观众的注意力,让你在竞争中脱颖而出。
12.确保你有一个坚实的开始、中间和结尾
把你的故事分成这些部分可以帮助你记住故事中最重要的时刻,保持讲述之间的连续性,控制节奏。开头必须吸引观众,抓住他们的注意力,让他们继续阅读或倾听。中间部分通过娱乐和可能的教育来保持兴趣,而结尾部分则是故事的结尾,并清楚地呼吁观众采取行动。
13.避免“故事的寓意”结尾
真正强大的故事陪伴着我们,让我们得出自己的结论。当你告诉你的听众他们应该从这个故事中学到什么时,你就剥夺了他们思考你分享了什么,并为他们自己发现东西的机会。
此外,当你提出一个具体的教训或寓意时,你的品牌故事感觉就不那么像一个引人注目的销售故事,而更像是一个稍微有趣的童话故事——与你想要的效果完全相反。
14.使用自然语言
观众可以分辨出你是在背诵一段已记住的演讲稿,还是在使用生硬的正式语言。这听起来很假,很勉强,会导致他们失去兴趣和注意力。另一方面,当你以一种自然的方式说话时,对你和你的听众来说,你听起来就像一个真实的人,让你的故事更有吸引力。
自然语言指的是,如果你和你的读者自然地使用那些粗糙但真实的短语或陈词滥调,就不要让编辑去润色它们。
当然,使用自然语言并不意味着在没有编辑评论的情况下发布你的品牌故事的初稿。它意味着以一种忠于你的品牌和理想客户的方式讲述故事。这意味着充分了解你的受众,使用直接与他们对话的语言,充分了解你的品牌,忠实于你的使命、价值观和品牌个性。
15.让故事视觉化
观众不仅想读或听故事,也想看故事。通过在观众脑海中描绘一幅图画,视觉效果会让你的品牌故事更有趣、更难忘,也会让故事中的人物更真实。有三种方法可以让你的故事更具视觉效果。
位置:当你专注于位置时,听众更容易想象故事发生的地点和时间。是在里面还是外面?房子、商店、公园附近?是太阳温暖了你的脸,还是满月照亮了道路?如果你有时间,为你的故事创造背景。如果你没有太多的时间或空间来表达场景,选择最重要的细节。
感官:利用所有的感官是另一种让故事生动起来的方式。它加强了背景,帮助观众使用他们的想象力。在故事的每一刻,考虑你(或主角)看到、听到、闻到、尝到和身体上的感觉。你不需要时时刻刻都提到这五种感觉,但如果可能的话,试着把它们贯穿整个故事。
视觉效果:你在讲述品牌故事时使用什么样的视觉效果取决于形式,但你应该努力在讲述品牌故事时使用某种视觉效果。照片、图画、图表、视频、幻灯片、信息图、面部表情、手势——这些都能让你的故事有趣而难忘。
你现在是用什么讲故事的技巧来分享你的品牌故事?请在下面的评论中告诉我!
真诚的,
戒渡